DIVEX · Digital Vertex

Tu restaurante no necesita solo un POS. Necesita un sistema que ponga al cliente primero.

DIVEX Digital Vertex simplifica la toma de pedidos, reduce errores y permite que tus clientes sepan en todo momento en qué estado está su orden.

Cuando tu cliente sabe qué está pasando con su pedido, se siente más tranquilo, confiado y satisfecho.

Demo gratuita de 15 a 20 días · Asesoría inicial incluida · Sin instalar nada

Panel de domicilios de DIVEX con los pedidos nuevos, en preparación y en camino
Carta digital de DIVEX vista por el cliente desde el QR de su mesa

Menos errores desde el pedido

El pedido entra digital y llega igual a cocina. Se acaba el papelito mal escrito y el "yo entendí otra cosa".

Tiempos que podés medir

Cada cambio de estado queda registrado: cuánto tardó cocina, cuánto tardó la entrega, dónde se traba tu operación.

Un cliente que no pregunta

Ve el estado de su orden en su propio celular. Deja de llamar a preguntar cuánto falta.

¿Te suena familiar?

El problema no es vender. Es todo lo que pasa entre el pedido y la entrega.

Sabemos que en un restaurante pequeño cada pedido cuenta. Un error en una orden puede afectar la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio.

  • Pedidos tomados a mano que terminan con errores en cocina.
  • Clientes preguntando constantemente cuánto falta para que llegue su pedido.
  • Dificultad para controlar los tiempos de preparación y entrega.
  • Falta de visibilidad sobre el estado de los domicilios.
  • Procesos manuales que consumen tiempo y generan confusión.

La solución DIVEX

Un sistema pensado para el cliente y para tu restaurante

Mientras otros POS se enfocan en la operación interna, DIVEX conecta cada proceso con una mejor experiencia para el cliente.

Pedidos más rápidos y precisos

El pedido nace digital y ya no se vuelve a escribir

El cliente escanea el QR de su mesa o abre tu link de domicilios, arma su pedido y lo envía. Ese mismo pedido es el que ve tu caja y el que ve tu cocina.

  • Carta digital por mesa y carta de domicilios con el mismo menú.
  • Sin transcripción manual: cero errores de copiado entre caja y cocina.
  • Pantalla de órdenes en vivo con el estado de cada ticket.
Pantalla de órdenes entrantes de DIVEX con los tickets separados por estado
Carta de domicilios de DIVEX en el celular del cliente

Seguimiento en tiempo real

Tu cliente ve en qué va su pedido, sin preguntarle a nadie

Cada vez que cocina mueve la orden, el cliente lo ve en su celular: recibido, en preparación, listo, en camino, entregado. Sin instalar ninguna app.

  • Pantalla de cocina (KDS) con los tickets ordenados por antigüedad.
  • Link de rastreo propio para cada pedido, con la línea de tiempo completa.
  • Transparencia en los tiempos: el cliente sabe qué esperar y cuándo.
Vista de cocina de DIVEX con los pedidos en preparación y los nuevos
Pantalla de rastreo del cliente con el mapa del repartidor y la línea de estados

Rastreo de domicilios

Sabés dónde está cada domicilio. Y tu cliente también

El repartidor prende su turno desde el navegador del celular y empieza a emitir su ubicación. Vos lo ves moverse en el mapa y el cliente ve cuánto falta.

  • Mapa en vivo con los repartidores en turno de tu restaurante.
  • Pantalla dedicada para el repartidor: sus pedidos, la dirección y el monto a cobrar.
  • Asignación de repartidor y despacho desde el panel de domicilios.
Mapa de repartidores de DIVEX mostrando un domiciliario en vivo sobre Medellín
Pantalla del repartidor con sus pedidos activos y el interruptor de GPS

Control operativo completo

Mejor información para decidir, no solo para archivar

Ventas del día, ticket promedio, producto estrella y el desglose de los últimos días. Lo que necesitás para saber qué comprar, qué promocionar y a qué hora reforzar.

  • Panel con las métricas del día y la evolución de la semana.
  • Visibilidad del inventario y alerta de productos por agotarse.
  • Control del salón: mesas libres, ocupadas y pedidos activos.
Panel de control de DIVEX con ventas del día, ticket promedio y análisis de ingresos

Flujo Customer First

Seis pasos. Todos visibles para los dos lados

Pedido

El cliente pide desde el QR de la mesa o desde tu link de domicilios.

Registro automático

La orden queda cargada sin que nadie la vuelva a escribir.

Cocina recibe

El ticket aparece en la pantalla de cocina con sus productos y cantidades.

El cliente ve el estado

Cada cambio se refleja en su celular en el momento en que ocurre.

Medís los tiempos

Queda el registro de cuánto tardó cada etapa del pedido.

Recibe su pedido

Entregado en mesa o en la puerta, con el recorrido a la vista.

Cada etapa es visible para el restaurante y para el cliente.

Beneficios

Gana el comensal y gana la operación

Para tu cliente

La experiencia que hoy espera de cualquier marca

  • Menos incertidumbreSabe en qué estado está su pedido en todo momento.
  • Mayor confianzaVe el proceso completo, no una caja negra.
  • Experiencia digital modernaCarta y seguimiento desde su propio celular, sin descargas.
  • Comunicación transparenteLos tiempos se comunican solos, sin tener que preguntar.
  • Mayor satisfacciónUn pedido bien informado es un pedido bien recibido.

Para tu restaurante

Una operación que dejás de sostener a pulmón

  • Reducción de erroresEl pedido no se transcribe, entonces no se distorsiona.
  • Mejor control de tiemposCada transición queda registrada y es medible.
  • Mayor organizaciónSalón, cocina, domicilios y repartidores en un mismo lugar.
  • Visibilidad del inventarioSabés qué se está agotando antes de quedarte sin nada.
  • Mejor información para decidirVentas, ticket promedio y productos que realmente venden.

El sistema por dentro

Esto no es un render. Es el sistema funcionando

Todas las pantallas de esta página son capturas de DIVEX corriendo de verdad, con pedidos, mesas y repartidores en movimiento.

La oferta

Probalo con tus pedidos reales antes de decidir

No te pedimos que confíes en una presentación. Te damos el sistema andando en tu restaurante, con tu carta cargada y tu equipo usándolo.

  • Demo gratuita de 15 a 20 díasEl sistema completo, con tus productos y tus mesas cargadas.
  • Asesoría inicialTe ayudamos a montar la carta, las mesas y los QR desde cero.
  • AcompañamientoTe seguimos durante la prueba para que tu equipo lo use bien.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de arrancar

¿Tengo que cambiar mi POS actual para usar DIVEX?

DIVEX cubre el flujo completo del pedido: carta digital, caja, cocina, mesas, domicilios y repartidores. Muchos restaurantes lo adoptan como su sistema principal. En la asesoría inicial revisamos cómo trabajás hoy y definimos juntos el punto de partida.

¿Mi cliente tiene que descargar una aplicación?

No. El cliente escanea el QR de su mesa o abre tu link de domicilios desde el navegador de su celular, y el seguimiento del pedido le llega por un link propio de esa orden. Cero descargas.

Solo trabajo en salón, sin domicilios. ¿Igual me sirve?

Sí. La carta por QR, la pantalla de cocina, el control de mesas y las métricas de ventas funcionan igual sin domicilios. Si más adelante abrís delivery, ya está listo.

¿Los repartidores necesitan una app aparte?

No. El repartidor entra desde el navegador de su celular a una pantalla propia con sus pedidos activos, la dirección y el monto a cobrar, y prende el GPS cuando arranca el turno.

¿Puedo manejar más de una sede?

Sí. DIVEX contempla la operación multi-sede, además de facturación electrónica, control de inventario, personalización de marca y dominio propio, según el plan que necesites.

¿Qué necesito para empezar?

Un dispositivo con navegador e internet para la caja y otro para la cocina — sirve un computador, una tablet o un celular — y los QR impresos de tus mesas, que el mismo sistema genera para descargar.

¿Qué pasa cuando termina la demo gratuita?

Al final de la prueba decidís si seguís. Si continuás, tu información queda tal cual la dejaste durante la demo: carta, mesas, historial de pedidos y usuarios.

Empezá hoy

Haz que cada pedido genere más confianza en tus clientes

Customer first, transparencia, rapidez, conexión y control. Eso es lo que le vas a dar a tu restaurante desde el primer pedido.

15 a 20 días de prueba · Asesoría inicial · Acompañamiento durante toda la demo

Probá DIVEX ahora

Te mandamos un link a tu correo y entrás a un restaurante de ejemplo, con su menú, sus mesas y sus pedidos. Sin instalar nada.